Onderstaand de algemene voorwaarden van Helena Schaken.

Om misverstanden te voorkomen, lees deze voorwaarden!

Er is slechts 1 account per PERSOON toegestaan.

Dit geldt ook voor VIP accounts! Meerdere accounts per ip adres zijn wel toegestaan, zolang dit NIET dezelfde personen zijn. Omdat een harde bewijslast praktisch niet te leveren is, is het geheel ter beoordeling aan Helena Schaken of het vermoeden/sterke aanwijzing overtuigend genoeg is, om aan te nemen dat 1 persoon meerdere accounts heeft.

Dus: Meerdere accounts per pc/huishouden is NIET verboden, zolang het maar ANDERE personen zijn. In de praktijk zal waarschijnlijk blijken dat wanneer meer dan 1 persoon speelt vanaf hetzelfde ip-adres en/of computer dit herkend zal worden als een dubbel account. Waarschijnlijk gaat hier gevraagd worden om minimaal 1 VIP-account, wat niet al te veel is. Je hebt voor meer dan 1 persoon plezier van deze schaaksite.

Per ip adres en/of computer is maar 1 gratis account toegestaan. Bij meer dan 1 gratis account op hetzelfde ip adres/computer, wordt het aantal toegestane partijen plus uitnodigingen voor het gratis account op 1 gezet. Lopende partijen kunnen dan nog wel worden uitgespeeld.

Gebruikte ip-adressen worden gedurende 14 dagen bewaard. Het gebruik van ip adressen als controle middel is zeker niet perfect. Dit geldt met name bij gebruik van proxy-server (kan ingesteld zijn door uw internet provider), spelen via uw bedrijf/internet cafe of wisselende ip adressen. Om deze redenen worden gebruikte ip-adressen maar 14 dagen bewaard.

U houdt zich aan de normaal gangbare fatsoensregels. Dus geen gescheld in de chat, priveberichten of op het forum. Ook het onheus bejegenen van medeschakers wordt niet gewaardeerd.

Gebruikersnamen, foto's en avatars:

Aanstootgevende gebruikersnamen/foto's zijn NIET toegestaan. Dit soort accounts krijgen direct een ban status. Bij twijfel dus gewoon niet doen…..

Ook mogen gebruikersnamen waarop een merkenrecht, auteursrecht of andere rechten op rusten, niet gebruikt worden.

Helena Schaken is een nederlandstalige schaaksite, met als doelgroep nederlandstaligen. Nederlands is dus de enige voertaal op deze schaaksite.

Het gebruik van schaak computers/programma's tijdens het spelen van een partij is niet toegestaan. Uiteraard zijn t.b.v. analyse achteraf van een partij wel alle middelen toegestaan! De ervaring heeft geleerd dat het eenvoudiger is om iemand te beschuldigen van software gebruik, dan het bewijzen daarvan. Een eenmaal openlijk (onterechte) gedane beschuldiging zorgt voor een enorme reputatie schade van betreffende speler. Het is NIET toegestaan om openlijk anderen te beschuldigen van software gebruik.

Hoe gaat Helena Schaken om met valsspelers? Alleen leden van Het Schaak Tribunaal hebben het exlusieve recht op onderzoek naar software gebruik. Dit doen zij onafhankelijk. dat wil zeggen dat zij op eigen initiatief en naar eigen inzicht onderzoek kunnen doen naar software gebruik. Dit is echter puur vrijwilligerswerk en zij zijn zeker niet verplicht om verzoeken tot onderzoek in te willigen.

Wat kun je doen als je vermoed dat je tegenstander gebruik maakt van schaaksoftware?

Indien je overtuigd bent, kun je dit melden bij de leden van Het Schaak Tribunaal. Zij zullen waarschijnlijk niet direct onderzoek doen en je melding wordt ter kennisgeving aangenomen, inclusief de naam van de melder. De naam van de melder is alleen bekend voor de site leiding en niemand anders. Dit om inzage te hebben of iemand stelselmatig anderen beschuldigd.

Je kunt deze speler blokkeren om jouw uit te dagen, zodat je hiermee niet meer hoeft te spelen. Als maar genoeg spelers iemand blokkeren, komt deze speler vanzelf een keer aan de beurt voor een nader onderzoek, er wordt namelijk bijgehouden wie hoe vaak geblokkeerd wordt.

Zodra leden van Het Schaak Tribunaal zin, tijd en gelegenheid hebben, zal een keus worden gemaakt uit deze aandachts lijstjes. Een andere manier om aandacht te krijgen, kan bv ook toernooiresultaten zijn, of gewoon pure willekeur.

Alleen in toernooien kun je niet je tegenstanders uitzoeken. Bij teampartijen kun je je teamcaptain vragen om niet tegen bepaalde spelers ingedeeld te worden.

Ook al ben je zelf overtuigd van software gebruik,het is heel goed mogelijk dat dit niet volgens onze normen met voldoende overtuiging aangetoond kan worden. Bedenk ook dat het niet mogelijk is om aan te tonen dat iemand juist geen software gebruikt! Het eindoordeel van Het Schaak Tribunaal is bindend. Bij voldoende overtuigend bewijs wordt betreffende speler van deze site geweerd.(ban status)

Gratis schaken blijft altijd mogelijk bij Helena Schaken. Echter, bij gratis accounts zijn er wel een paar beperkingen:

• Bij herkenning van een dubbel account wordt het maximaal aantal tegelijkertijd te spelen partijen op 0 gezet. Lopende partijen kunnen nog wel uitgespeeld worden. Ook worden dergelijke accounts geweerd uit alle toernooien.
• Bij meer dan 100 spelers online, geen toegang tot de schaaksite.
• Geen deelname aan online/realtime toernooien, wel aan forum toernooien.

Kosten voor een VIP account: €1,30 per maand of €8,00 per 8 maanden.(Actuele prijs vind je via Menu ⇒ Mijn Account ⇒ VIP-betaling ) Hiervoor kun je onbeperkt gebruik maken van alle spelers-faciliteiten van deze schaaksite en draag je bij aan de kosten en tijd (= ook kosten) die deze site nodig heeft om te blijven bestaan.

Bij overtreding van onze Algemene voorwaarden en/of andere al dan niet beschreven gedragsregels, bestaat de mogelijkheid dat U geheel/gedeeltelijk, tijdelijk/permanent geweerd wordt van deze site. Denk hierbij o.a. aan het ontnemen van lees/schrijfrechten in het forum, toegang site en/of toernooien.

Het hebben van een VIP-status is NIET van invloed op handhavings regels. Ook met een VIP-status dient U te voldoen aan onze Algemene voorwaarden en andere regels en verwachtingen. Bij eventuele handhaving volgt geen restitutie op eventuele gedane betalingen aan Helena Schaken.

Al uw ingevulde gegevens worden alleen gebruikt voor een goede werking/beheer van uw account en de werking van deze website. Uw accountgegevens worden NOOIT verstrekt aan derden!

Helena Schaken maakt gebruikt van cookies t.b.v.

• de goede werking/beleving van de website
• additionele beveiliging.
• om content en advertenties te personaliseren
• om functies voor social media te bieden
• om ons websiteverkeer te analyseren
• gebruikers- en sessiebeheer

Een cookie is een eenvoudig klein tekstbestandje welke met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer opgeslagen wordt. De daarin opgeslagen informatie wordt bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd. Ter verduidelijking: cookies zijn alleen maar kleine tekstbestandjes, zij kunnen geen enkele code uitvoeren.

Met behulp van een cookie kunnen wij jou herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van onze website kunt maken. Permanente cookies kan je verwijderen via de instellingen van jouw browser.

Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit

Tracking cookies van onze adverteerders: Met jouw toestemming plaatsen onze adverteerders “tracking cookies” op jouw apparatuur. Deze cookies gebruiken zij om bij te houden welke pagina's je bezoekt uit hun netwerk, om zo een profiel op te bouwen van jouw online surfgedrag. Dit profiel wordt mede opgebouwd op basis van vergelijkbare informatie die zij van jouw bezoek aan andere websites uit hun netwerk krijgen en dient om advertenties af te stemmen op jouw profiel zodat deze zo veel mogelijk relevant voor je zijn.

Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Google is een belangrijke partner en wordt o.a. gebruikt als advertentiesysteem en t.b.v. webanalyse in de breedste zin des woords. Google heeft een uitgebreid scala aan webtools/widgets. Het is zeker niet uitgesloten dat hier meer gebruik van gemaakt gaat worden. Wil je meer weten over hoe Google gegevens gebruikt wanneer u sites of apps van onze partners gebruikt? Klik dan hier

Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina's te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Safe Harbor principes en zijn aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of anonimesering van jouw gegevens. Zie hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser. Toelichting: vanwege de werking en compleetheid van data in onze systemen, zoals bijvoorbeeld partijgegevens en forumdiscussies, is het niet altijd mogelijk om al uw gegevens te verwijderen, omdat dit in sommige gevallen een integraal onderdeel is van de inhoud van deze website. In dit soort gevallen worden gegevens hooguit anoniemer gemaakt.

Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Verwijderen van tracking cookies geplaatst door derden Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden die onder meer via onze website advertenties aan je vertonen. Deze cookies kan je centraal verwijderen via Your Online Choices zodat ze niet bij een website van een derde teruggeplaatst worden.

• Uw accountgegevens, zoals ingevuld
• inlog- en surfgedrag
• data partijen/toernooien
• vipbetalingen, zonder bankgegevens!!
• cookiedata

E.e.a. is nodig voor de goede werking en beveiliging van de website. Veel loggegevens bevinden zich in het systeem: BigLog. Iedere speler kan in dit systeem zelf nagaan welke data over hem/haar hierin vermeld staan. In BigLog wordt data ouder dan 1 jaar automatisch verwijderd. De duur van 1 jaar is met name gekozen ivm analyses op gebied van veiligheid, dubbele accounts en valsspelers. Langer dan 1 jaar wordt als niet-noodzakelijk gezien, met uitzondering van partij data.

Gegevens van niet meer actieve accounts zijn niet relevant. Inactieve accounts worden daarom na 6 maanden (kan variabel zijn) inactiviteit automatisch verwijderd. Korte tijd voor verwijdering, wordt nog getracht een herinneringsmail te verzenden. Volgt hierop geen geslaagde inlog, dan wordt het account definitief verwijderd. Dit is een geautomatiseerd proces en onomkeerbaar.

Tijdens het aanmaken van een account is gevraagd of u accoord gaat met onze algemene voorwaarden. Met het aanmaken van een spelersaccount,bent u dus accoord gegaan met deze algemene voorwaarden.

Helena Schaken heeft het recht om deze voorwaarden, zonder waarschuwing vooraf te wijzigen. In alle gevallen waarin de voorwaarden, sitebeleid en andere regels niet in voorzien, besluit de site leiding over hoe te handelen.

Heel veel schaakplezier toegewenst door Helena.